Artículo publicado por: Sergio Grinbaum
¿Saben que ya van a ser 10 años desde que comencé a creer en Deremate.com y desarrollarme en el Comercio Electrónico? Aún recuerdo en el ´99 cuando recorría empresas evangelizando sobre un modelo de subastas y ventas por la web. No pueden imaginarse con qué cara me recibían…
¿¿Subastas?? ¿¿Por Internet?? ¿¿Ventas de productos?? No va a funcionar.
Han pasado los años y las principales barreras han sucumbido en la historia:
Creando un marketplace como Deremate.com, incursionando con sitios propios como ShipyShop.com o ventas por catálogo como Starphone comencé este último par de años a asesorar a algunas empresas en su incursión profesional.
Así fue como a comienzos de este año y con la ayuda de Cecilia Constantini, a cargo de la división SICE (Solución Integral en Comercio Electrónico) de Think-Thanks creamos un producto que considero único para la región: un salto al Ecommerce.
Desde el proceso de recruiting del equipo, su capacitación, la generación de ventas por Mercadolibre, Deremate y MasOportunidades, soluciones de logística y pagos, atención al cliente y postventa, un sitio con características SEO y de administración de última generación y un plan de canales de venta y marketing con rentabilidad.
Incluso para algunas categorías de productos sugerimos tener un blog y convertir al vendedor en un referente en su industria. Está diseñado para medianas y grandes empresas, aunque estamos ya próximos a implementarlo con pequeñas compañías y emprendedores transaccionales de la web.
Mucha de la experiencia nació de los Deremate en Vivo que armábamos para aquellos que comenzaban, de nuestra propia experiencia con Shipyshop, de un trabajo de investigación que hemos realizado y de la mejora de todos los procesos de preguntas y respuestas, de atención de postventa, de los convenios de envíos y las soluciones de pago desarrolladas.
La construcción de un sitio con características específicas para buscadores, navegabilidad muy intuitiva para el usuario (call to action) es esencial también para un camino exitoso.
Estamos actualmente trabajando directamente con nuestros clientes y con consultoras con quienes participamos de manera conjunta en su implementación.
Este programa dura de 10 a 12 meses y se compone de 2 meses de capacitación donde se vende exclusivamente en los canales de subastas, dos meses de implementación del sitio, carga de productos y administración y posteriormente 6 meses de marketing online en canales de shopping y buscadores.
Es sumamente interesante cómo compañías que aún no se profesionalizaron en las ventas en línea, pueden generar este espacio y desarrollarse en él en plenitud.
2 Comentarios 
El Tercer Taller Internacional de Comercio
Electrónico de La Habana, convocado por el
Ministerio de Comercio Exterior y el Ministerio de
la Informática y las Comunicaciones de Cuba,
sesionará en el Palacio de las Convenciones del 9
al 13 de febrero del 2009. Es uno de los eventos
científicos que tendrán lugar en el marco del XIII
Convención y Feria Internacional de Informática de
La Habana, que se propone estimular el análisis y
el intercambio entre profesionales, científicos,
técnicos, empresarios, representantes
gubernamentales, organismos internacionales y
público en general, vinculados a la investigación y
desarrollo de tecnologías de la información, las
telecomunicaciones, la electrónica, los equipos médicos y la automática en la
actualidad.
Este III Taller Internacional de Comercio Electrónico tiene como objetivo fundamental
contribuir a acelerar el desarrollo del Comercio Electrónico en el sector empresarial de
nuestro país y propiciar el intercambio de experiencias vinculadas al tema en Cuba y el
resto del mundo. Tiene como lema central “Las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones como fuente de riqueza de los pueblos”. Durante las sesiones del taller,
importantes personalidades impartirán conferencias magistrales y se desarrollarán
sesiones de debate sobre temas específicos.
Temáticas del encuentro:
Ambiente habilitador para el desarrollo del Comercio Electrónico.
* Aspectos Legales.
* Logística de distribución.
* Pasarelas de pago.
* Seguridad.
* Papel facilitador de la aduana en el Comercio Electrónico.
* Experiencias.
* Capacitación.
* Ejemplos.
El Comité Organizador los convoca a participar en nuestro evento y le asegura que será
un intercambio provechoso y enriquecedor para proyectos de Comercio Electrónico.
Para más información contacte a:
Secretaría de INFORMATICA 2009:
Ministerio del Comercio Exterior
Infanta y 23. Plaza de la Revolución, Ciudad de La Habana, Cuba.
Teléfonos: (537) 838-0436/838-0450
correo: secretariataller@mincex.cu
sitio: http://www.mincex.cu/comercioe
Buenos días,
Encuentro muy interesante este tipo de eventos alrededor de todos los países. Envío un link de interés par quienes quieran integrarse en el comercio electrónico.
Un saludo.