Como adelanté ayer, hoy se realizó la Primera Conferencia Internacional de Relaciones Públicas, donde hablamos de todos los usos de las RRPP en los diferentes ámbitos (media tradicional –diarios, tele, radio, páginas web de las “estáticas”-, y social media –blogs, redes sociales-), para la construcción de la comunicación especialmente política, tal como lo proponía el tema de la Conferencia: “Identidad País: el valor estratégico de las Relaciones Públicas”

Mi área de expertise, a falta de mejores palabras, es la comunicación empresaria, otro objeto de discusión en la Conferencia. El objetivo: generar valor con ayuda de la innovación tecnológica. Para eso, mis proyectos de estrategia online para la comunicación -empresaria o política- están basados en modelos web 2.0, donde el protagonismo lo tiene el usuario que, ignoto y remoto, puede y quiere expresarse, tiene mucho para decir y tiene potencial para rivalizar con cualquier corporación multinacional en términos de repercusión. En palabras de Barack Obama “esto se trata de ti, no de mí”.

Los comunicadores de la web 2.0 estamos en permanente aprendizaje:

-No es futurología, ya vivimos en la internet social y cada vez pasamos en ella más de nuestro tiempo online y de nuestro tiempo en general.

-El marketing masivo ya no es un monólogo, lo que comunicamos intensivamente tiene respuesta, no somos los únicos que hablamos de nosotros, otros lo hacen también y comparten lo que tiene calidad.

-Es simple, clara y efectiva como medio de comunicación. Tiene características exponenciales y un cambio de paradigma con el modelo anterior: han cambiado de mano los micrófonos.

La campaña de Obama me pareció un fantástico ejemplo, un caso testigo de las nuevas tendencias en comunicación y relaciones públicas. El candidato aprovecha las plataformas sociales y tiene su MySpace, su Facebook y su BlackPlanet. En su sitio provee herramientas para bloggers y para la organización horizontal de sus voluntarios y seguidores, hasta hizo una campaña para juntar fondos entre sus amigos de MySpace! Por su parte, Hillary tuvo su viral humorístico en YouTube y fue anfitriona de varias conferencias y debates por cámara web.

Uno de los desafíos principales es monetizar este tipo de presencia en internet. Obama consiguió tener cientos de miles de amigos en diferentes estados, entre quiénes reclutó miles de voluntarios para ser sus delegados en cada distrito local. Pudo segmentar a su electorado según edades, género y todo tipo de preferencias, pudo conocer todos estos segmentos según su incidencia en cada región, mediante la introducción de códigos postales.

Las relaciones públicas tienen una oportunidad única en todo esto:

• Podemos generar y acompañar tendencias para hacer prensa en blogs y redes sociales.
• Podemos aprovechar su potencial para generar un fuerte boca a boca y trabajar con ello.
• Podemos generar tráfico, podemos medirlo para saber cuánto vale nuestra presencia en internet.
• Podemos segmentar el tráfico y tener feedback por sectores. Esto genera valor agregado en la estrategia de comunicación online.
• Tenemos que operar con esta nueva óptica. El receptor opina, trae comentarios, quiere tener voz y voto y podemos interactuar con él.

El mundo ha repartido micrófonos entre nuestros oyentes, es el momento de que sepamos ser buenos coordinadores, es una oportunidad administrarlos bien.

Social Media
Es un fenómeno que trasciende el nivel de desarrollo socioeconómico y cultural de los mercados y se verifica en forma global: si sos usuario de internet, sos parte de Social Media.

Pero, ¿qué es social media?
Es un término que, con más significado que web 2.0, resume la importancia de la interacción y las comunidades en internet y el protagonismo del consumidor. El término Social Media resalta la noción de que, colectivamente, tiene tanto impacto como cualquier otro medio o plataforma tradicional.

Contribuir en internet nuca fue más fácil que ahora. Las nuevas tecnologías y la masividad de la banda ancha explican esto. Por eso tiene potencial para impactar la forma en que se consumen los medios y ya ha desviado el interés del gestor de contenidos profesional a los usuarios.

Las plataformas clave que facilitan la interacción y colaboración son:
Compartir fotos (63% de los usuarios –habituales de internet- visitaron sitios, 53% subieron fotos).
Blog (el 73% lee, el 54% comenta y el 38% de los usuarios empezaron un blog).
Really simple syndication (el 33% de los usuarios se suscribieron a un feed).
Widgets (23% de los usuarios instalaron aplicaciones)
Redes Sociales (58% de los usuarios tiene perfiles)
Chat, foros.
Podcasts (46% de los usuarios bajaron y escucharon)
Video, la más importante: 83% de los usuarios vieron videos, 29% subieron videos.
Seguir leyendo…

Nada como destinar un día a la reflexión, sobre todo cuando nos toca entender procesos que en muchos aspectos nos llevan un cuerpo de ventaja. Y como muchas cabezas piensan mejor, distinto y en muchas más direcciones y sentidos que una, mañana martes 26 de agosto, voy a estar entre muchos otros oradores, compartiendo experiencias en la Primera Conferencia Internacional de Relaciones Públicas, en el Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center.

El motivo de la jornada son, por supuesto, las Relaciones Públicas y en el programa hay un suculento enfoque multidisciplinario -que pueden consultar acá - donde el interés principal es el uso de una herramienta como las RRPP en la construcción de una “Identidad País”, con oradores de lujo, y quién suscribe, aportando cada uno desde su área de especialización, para la comunicación política y también empresaria.

Como saben los más fieles, tuve mis primeras experiencias con Deremate.com durante los primeros años de internet, cuando la web era otra, la comunicación más estática y los desafíos diferentes. Ahora nos toca desentrañar la web 2.0., que ya forma parte de nuestra realidad, y de la vida cotidiana de millones en todo el mundo. Una web diferente con la información democratizada como nunca, donde todos tenemos voz y donde al usuario le interesa hacerse oír y que le prestemos atención. Hay un nuevo paradigma en la comunicación y hay que aprender a hablar claro y escuchar.

Mañana en la Conferencia quiero compartir lo aprendido en muchos años de emprendimientos en internet, y sobre todo en mis más recientes incursiones en las redes sociales. Nos reunimos entonces para hacer lo que impone la web 2.0: escuchar qué sabe, qué aprendió y qué puede enseñarnos el resto. Los espero.

Más información en:

- ComunicaDos

- Conferencia RRPP

- Sitio de RRPP del Gobierno Nacional

(San Mateo – Sillicon Valley)

Conocí a Larry Braitman en Ebay Live! hace algunos de años en New Orleáns.
Estaba al frente de un stand en la sección de exposiciones y hacía pocos meses que había lanzado ADIFY, un marketplace de advertising para Publishers y Advertisers en ese momento para banners.
Me acerqué, me llamó la atención el logo y los colores de la marca y recuerdo que en ese momento me costo comprender bien su explicación de modelo de negocio. Incluso recuerdo haberle preguntado ingenuamente si creía que era capaz de competir con Google Adsense.
Durante mis siguientes años de permanencia en deRemate, seguimos conversando, viéndonos en exposiciones de Ebay Live y Adtech (tanto en San Francisco como en NewYork).
Conocí su trayectoria y descubrí que en plena burbuja de Internet había vendido su compañía en una cifra escalofriante. Prefiero que lo googleen y no hablar directo de él.
Varías veces me dijo que cuando venda mi compañía, le encantaría que sea su socio para Latino America, ilusión con la cuál me quedé.
A fines del año 2006 hablamos telefónicamente largo tiempo intentando ver la posibilidad de aterrizar Adify en Argentina, México, Chile y Colombia.
Nuestros abogados se relacionaron e intercambiaron documentos y finalmente decidí en abril del 2007 trabajar una semana en sus oficinas, entendiendo el negocio por dentro.
Ciertamente una experiencia fantástica, residía en San Francisco y todas las mañanas me tomaba el tren a San Mateo y de ahí a las oficinas.
Redescubrí que un gran equipo humano hace la diferencia. Gran parte de los fondos ingresados en la compañía habían sido destinados a reclutar Gerentes de Yahoo, Ebay y Google de diversos países.
Es así como durante una semana pasé a formar parte de discusiones internas junto a Rick Vorhaus y un notable equipo de especialistas recién llegados de Yahoo, Ebay y Microsoft para formar parte del emprendimiento.
Aunque finalmente no llegamos a un acuerdo, la experiencia fue muy valiosa.
Gracias Larry, Gracias Adify.

Hace un par de años me reuní con una amiga con la espontánea intención de concretar un proyecto que ambos veníamos, desde visiones muy diferentes, pensando. Me permito contarles que sus estudios en PNL, su actual Master en Coaching y su formación y perfil personal encajaban justo en un modelo de Negocios en el  que hace tiempo quería invertir.

Su espontaneidad y respuesta inteligente. Sus vivencias y preparación profesional y finalmente el encuentro de ideas que se plasmaban en el proyecto hicieron posible el lanzamiento de Merlina y la “Mejora Emocional”. El “sincrodestino” o los puntos de conexión históricos de Steve Jobs, lo hicieron viable.

Merlina Meiler tuvo entonces, su plan de negocios.
Les dejo una presentación del multimedios Merlina: Internet, Radio, TV y Grafica. Hemos desarrollado la tira gráfica, la demo para TV y comenzamos ya el largo camino de generar audiencia a través del Blog: www.mejoraemocional.com y del sitio: www.merlinameiler.com

Tanto Infobae como la revista Tendencia decidieron desde septiembre del 2007 promocionarla y destacar sus contenidos (en la home del sitio y como contratapa de la revista). Hace algunos meses firmamos con Yahoo un contrato de contenidos para la sección Mujer de Yahoo para Latino América.

Casi 2000 visitas diarias, una veintena de consultas por día y un reconocimiento a sus prédicas dan fe de su permanente crecimiento y actual éxito. Aspiramos a un exitoso 2009, posicionando a Merlina como una referente de habla hispana en encuentros, mejora de emociones, consejos cotidianos y vida placentera.

Nuestra Martha, nuestra Oprah latina.
Como siempre, me encantaría recibir feedback, propuestas interesantes y estar contactados con ustedes.

Casualmente, hoy su blog cumple un año. ¡Felicitaciones Merlina!