Reputation Management

La reputación es tu más valiosa carta de presentación.
Alguna vez te has googleado? Si la respuesta es no, intentalo.
A qué nos referimos al hablar de Reputation Mangement o Gestión de Reputación Online?
Es por definición el conocimiento, seguimiento y control de toda la información que afecta a una persona, empresa o marca.

Por qué es tan relevante?

1. Porque es el reflejo del prestigio de una persona, empresa o marca en Internet, y es creada no solo por la misma, sino también por el resto de personas que intercambian información y opiniones sobre ella en Internet a través de blogs, redes sociales y otras
2. Porque actualmente Internet es el principal medio de búsqueda de información
3. Porque con el incremento de las redes sociales aumentó considerablemente la libertad de expresión.
4. Porque hoy en día las opiniones son una muy importante arma de promoción tanto positiva como negativa.

Para administrar la reputación tanto de una persona, marca o empresa es necesario trabajar sobre cuatro pilares: Prevenir, Monitorear, Analizar y Mitigar.
Se pueden trabajar bien los primeros dos puntos a través de eficientes tecnologías: desarrollar herramientas tales como un sitio web, LinkedIn, Facebook, Twitter o Youtube, para gestionar los contenidos.
Se debe tener una estrategia clara, realizar research, analizar la actual reputación, e identificar focos negativos y oportunidades de contenidos a desarrollar. Posteriormente sugiero implementar un plan que incluya campañas, se identifiquen bien los medios y qué herramientas utilizar.
A través del blog y link building, se mejora la relevancia, implantando información en los canales identificados.
Con reportes semanales y control de gestión, se podrá evaluar lo sucedido.
Recién en esta instancia se define la estrategia de retención de la información positiva y la optimización de la información neutral.

Por tanto, gestionar la reputación online de las empresas o personas, haciendo especial énfasis en lo que de ellas se desprende de los buscadores se torna fundamental y es importante hacerlo con  metodologías profesionales.

 

El PPP del verano

Propuestas Productivas Pensadas para este verano en Latam.
Más allá de las estrategias en las que ya estamos trabajando con nuestros clientes, están disponibles y en acción las PPP.
Basadas en incrementar bases de datos para generar ventas durante el año, mi sugerencia es invertir en los meses de enero y febrero, en campañas de medios en Facebook y Twitter para ampliar las bases de fans y followers y campañas de video en Youtube con red de sitios.

Desarrollarlas en estos meses nos asegurará incrementar las bases de promoción, permitir campañas de buzz marketing (técnica de marketing on line que utiliza el boca a boca) de mayor alcance y relacionarnos con un número mayor de seguidores.

Son meses para invertir.

Instagram y Facebook, la nueva pareja

Hemos ingresado al mundo Facebook encontrando y buscando amigos. Luego compartimos fotos, frases y experiencias.
En alguna medida importante es nuestro punto de encuentro para conversar como antes lo hacíamos en algún Messenger, que perdió valor por ser un club restringido para conversar.
Y mes a mes la tecnología que nos propone: subida de videos, aplicaciones y demás hitos que seguirán sorprendiéndonos, lo pone en centro de operaciones de nuestro relacionamiento.
Junto a otras redes sociales como Twitter, Foursquare, Pinterest y LinkedIn forman parte del día de muchos seres humanos. Me gustaría incorporar a Instagram, una verdadera sorpresa para mí en términos de magnitud y de inserción en el mundo de las redes.

Instagram es la red social más relevante para compartir fotos, ofrece a los usuarios un interfaz muy limpio y sencillo donde las imágenes son el centro de toda la experiencia de uso.
Aquello que pudo ser sencillamente una cámara fotográfica con aire retro crece increíblemente en el mundo de las redes. Supo crear su propia comunidad de aficionados a las fotografías digitales en el mundo móvil, y comparte con Facebook un sistema de comentarios y calificación. Al momento, la aplicación cuenta con más de 30 millones de usuarios que publican 5 millones de imágenes por día.
Podemos compartir fotos en Facebook y en Instagram.

Mi opinión: si continúa la tendencia es una gran oportunidad de incluirlo en las estrategias de redes sociales, principalmente para jóvenes. Hay muchas marcas que usan Instagram con la idea de acercarse a sus seguidores.
Más pronto de lo que creemos, vamos a escuchar importantes novedades de este fenómeno llamado Instagram.